Observability Analyst Pleno

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como é o nosso time de O11y? 

É um time responsável por dar visibilidade do comportamento das aplicações e seus fluxos transacionais para a empresa, aferindo e analisando métricas, logs, eventos e traces de diversas fontes.

Também é responsável por criar e sustentar todas plataformas que agregam em nossa O11Y, sendo ela open source ou não.

Procurar sempre antecipar aos incidentes já conhecidos minimizando a indisponibilidade sistêmica.

Melhorar a visão de negócios, clientes e a experiência dos usuários internos.

Agregar valor nos troubleshootings auxiliando os times de SRE e Infrastructure sempre que necessário.



E o dia a dia, como será? 

Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro!

Nesta função, você: 

• Participará de uma equipe de pessoas que querem fazer a diferença para construir nossos serviços com o maior nível de confiabilidade possível.
• Trabalhará de forma multifuncional: na equipe de Observabilidade, mas também atuando junto as equipes de SRE, Produtos, Engenharia e etc., visando entregas de alta qualidade com a melhor eficiência, agregrando valor no fluxo transacional da Dock.
• Trabalhará com líderes de tecnologia a fim de chegar a um padrão de codificação, melhores práticas, integração, entrega contínuas e indicadores de nível de serviço (SLI, SLO e Error Budget).
• Trabalhará com gerentes de contas, gerentes de negócios e gerentes de produtos a fim de chegar a um acordo sobre os objetivos de nível de serviço e error budget a serem aplicados em cada produto.
• Será responsável pela criação e sustentação da nossa plataforma de observabilidade, alertas e automações junto ao time de monitoramento.
• Focará na eliminação de toils, criando automações de desenvolvimento e self healing para a infraestrutura, aplicativos e melhoria contínua da observabilidade.
• Terá foco em um ambiente produtivo de alta disponibilidade e eficiência.
• Trabalhará junto ao time de Finops dentro das ferramentas e ambientes usadas pelo time.

O que esperamos de você?  

• Experiência em Engenharia de Software, infraestrutura de TI ou SRE.
• Experiência com algumas das ferramentas de observabilidade (DataDog, Grafana Cloud, Splunk, Prometheus, etc).
• Experiência com Cloud Provider (AWS, GPC e Azure).
• Conhecimento com gerenciador de container - K8S.
• Capacidade de atuar sobre técnicas de troubleshooting e análises de causa raiz.

É desejável que você tenha: 

• Experiência com atuação de O11Y com tags e indicadores de níveis de serviço.
• Entusiasmo com o desafio de prover um framework de observabilidade.

E quais são os benefícios? 

• Remote first*: política flexível de contratação, a depender da função aplicada e necessidade da área; 
• Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
• Plano de saúde e odontológico;
• Hospital digital;
• Suporte psicológico para psicoterapia online;
• Orientação ergonômica;
• Wellhub e TotalPass;
• Auxílio mensal para despesas remote first;
• Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• Licença parental estendida;
• Auxílio creche;
• Auxílio para pais de filhos especiais;
• Plataforma de idiomas;
• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro;

*A Dock prioriza a política Remote First como modelo de trabalho. Entretanto, em algumas áreas específicas, a atuação presencial pode ser exigida.

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.

Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.

Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.

Se você também acredita nesse futuro, vem construir ele com a gente!