Data Operations & Reliability Lead

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como será o seu dia a dia:

• Liderar o time responsável pela operação diária dos dados, garantindo o funcionamento contínuo dos pipelines e a resolução rápida de incidentes;
• Atuar diretamente na redução de problemas recorrentes, propondo soluções estruturais e preventivas;
• Ser referência técnica e promover a evolução do time em engenharia de dados, com foco em automação, padronização e confiabilidade;
• Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria, priorizando junto com os stakeholders e as areas de data products e data plataform;
• Estabelecer e acompanhar indicadores de saúde dos pipelines (ex: tempo de resposta, falhas, disponibilidade, SLA);
• Promover uma cultura de documentação, aprendizado contínuo e autonomia técnica no time;
• Apoiar o time no uso e evolução das ferramentas de monitoramento, observabilidade e versionamento;
• Construir a ponte entre a operação do dia a dia e a visão estratégica, e as demais áreas (Data Product e Data Plataform) ;
• Ser agente ativo na transformação do time de uma postura reativa para uma operação preditiva e confiável.

O que esperamos de você?  

• Sólida experiência com operações e sustentação de dados em ambientes complexos;
• Capacidade técnica para analisar e resolver falhas em pipelines, Databricks, jobs Spark, integrações com APIs e banco de dados;
• Conhecimento em práticas de observabilidade, versionamento de dados, gestão de logs e alertas;
• Experiência com AWS (S3, Glue, RedShift, Lambda, CloudWatch, Athena, Lake Formation etc.);
• Forte domínio de SQL, além de conhecimento em Python para scripts de automação e manutenção;
• Familiaridade com conceitos de CI/CD e infraestrutura como código (Terraform, CloudFormation);
• Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas e perfis (engenheiros, analistas, produto, negócio);
• Vivência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão como Jira e Confluence;
• Perfil resiliente, com alta capacidade de lidar com pressão e contextos em constante mudança;
• Desejo genuíno de ensinar, evoluir o time e transformar a operação em algo escalável e previsível.

É desejável que você tenha: 

• Experiência prévia liderando times de operação, SRE, dados ou sustentação técnica;
• Conhecimento em ferramentas de automação e incident response (PagerDuty, Opsgenie, Slack Integrations, etc.);
• Cases práticos de transformação de times operacionais para estruturas mais automatizadas e orientadas a dados;
• Visão de produto aplicada à operação: capacidade de entender e propor melhorias com base no uso dos dados.

E quais são os benefícios? 

• Remote first*: política flexível de contratação, a depender da função aplicada e necessidade da área; 
• Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
• Plano de saúde e odontológico;
• Hospital digital;
• Suporte psicológico para psicoterapia online;
• Orientação ergonômica;
• Wellhub e TotalPass;
• Auxílio mensal para despesas remote first;
• Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• Licença parental estendida;
• Auxílio creche;
• Auxílio para pais de filhos especiais;
• Plataforma de idiomas;
• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro;

*A Dock prioriza a política Remote First como modelo de trabalho. Entretanto, em algumas áreas específicas, a atuação presencial pode ser exigida.

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.

Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.

Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.

Se você também acredita nesse futuro, vem construir ele com a gente!