Product Designer III

Como é o nosso time de Customer Experience? 

• O time de Customer Experience tem a responsabilidade de construir o conceito de “Customer Experience Improvement”, atuando para garantir a Experiência de nossos clientes, tanto B2B quanto consumidor final, mapeando e construindo todas as jornadas junto a Dock e seus produtos/serviços, conseguindo mapear os pontos de dores e garantir a excelência e evolução da experiência dos usuários;
• É um time bem engajado, criativo, com muita autonomia e que desenvolve uma cultura voltada a experiência do consumidor, trabalhando todos os touchpoints como o momento de encantamento e solução;
• Com flexibilidade, criatividade e ousadia, o time acredita que para cada solução podemos ter um caminho e está sempre aberto às novas ideias que agreguem valor.

O que estamos buscando? 🤔

• A Dock está em busca de uma pessoa Product Designer Sênior para fazer parte de um time incrível e genuinamente preocupado com a experiência dos seus clientes e usuários. Você irá trabalhar ao lado de PM’s, Pessoas Desenvolvedoras, Service Designers, Pesquisadores e qualquer outra pessoa que possa ajudar a resolver desafios complexos.

E o dia a dia como será? 

• Conduzir experiências e pesquisas com usuários;
• Produzir entregáveis relacionados a produtos digitais como protótipos, interfaces em alta fidelidade, fluxos de interação, mapas de jornada, documentação de design, etc.
• Prototipação, validação de hipóteses, interesse por análise de dados - criando um plano de ação para colocar soluções validadas em prática;
• Conduzir workshops e entrevistas com usuários e stakeholders utilizando técnicas relacionadas ao processo de design documentando os resultados de forma organizada;
• Acompanhar se o que foi pensado conseguiu ser implementado da maneira correta;
• Entender com clareza os objetivos do negócio tendo eles em mente enquanto projeta as melhores experiências possíveis.

Os mandamentos para cumprir essa missão: 

• Experiência como UX & UI Designer (profunda experiência em um e forte habilidade no outro);
• Conhecimento em interfaces digitais, dashboards, plataformas internas e Design System;
• Experiência em métodos ágeis trabalhando end-to-end (do Discovery até o Delivery);
• Amar Design e suas abordagens e estar sempre buscando novos conhecimentos - participando de eventos, comunidades e conversando com profissionais de mercado;
• Mais importante que seguir metodologias, garante o desenvolvimento e atinge objetivos;
• Reúne dados para criar narrativas e consegue dialogar com pessoas dentro e fora do trabalho expondo seu ponto de vista de forma clara;
• Pessoa prática que gosta de entender e resolver problemas;
• Sabe como entrevistar pessoas extraindo o melhor que elas têm para oferecer;
• Tem facilidade para trabalhar em equipe e se preocupa com todas as frentes (Design, Tecnologia e Negócio).

Antes de qualquer coisa, saiba que você precisa ser uma pessoa bacana, com muita energia e vontade de crescer! 

E irá se destacar super bem no nosso time, se:

• Conhecimento de HTML e CSS;
• Experiência com serviços financeiros;
• Ter trabalhado em plataformas internas e experiência B2B;
• Ter um portfolio bem documentado com bom storytelling, seu papel na entrega. Pesquisas, acertos e aprendizados, testes de usabilidade, etc.
• Inglês avançado.

E quais são os benefícios? 

• Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto;
• Vale-refeição ou vale-alimentação na Caju;
• Plano de saúde e odontológico;
• Gympass e TotalPass;
• Zenklub - Saúde emocional e suporte psicológico;
• Auxílio mensal para despesas AnywhereOffice;
• Auxílio mensal para compra de livros, streaming de música e filmes;
• Auxílio creche ou babá para quem tem filhos de até 5 anos de idade;
• Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• Reembolso Educação: verba disponível para treinamentos de curto prazo e certificações.

Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.

Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.

Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.

Se você também acredita nesse futuro, vem construir ele com a gente!