Account Owner Specialist

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Na Dock você encontra: 💙💛

Pessoas que ousam o impossível
Que sonham os sonhos dos nossos clientes
Abraçamos diferentes perspectivas
Liberdade com responsabilidade
Oportunidade de construir algo novo
Desenvolvimento pessoal e profissional
Colaboração e Flexibilidade
Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro

Como é o nosso time de Account Management ? 🚀

É um time responsável pelo relacionamento com os clientes. Aqui, precisamos conhecer tudo sobre o nosso cliente: sua operação, seus produtos, seus indicadores, suas dores e suas ideias. Jogamos junto com nosso cliente e somos o porta voz dele dentro da Dock!

Responsabilidades e atribuições

E o dia a dia como será? 💼

No dia a dia você estará muito próximo do cliente. Irá acompanhar ativamente o andamento de demandas e chamados.
Você atuará fortemente como uma espécie de consultor do cliente, pois você deve entender tudo sobre a plataforma Dock, nossos produtos/features/serviços.
Você deverá entender os problemas a serem resolvidos a fundo, extrair o máximo de informações, buscar e analisar dados e fatos. Ao identificar oportunidades, deve trazer as ideias para os times de produtos/engenharia da Dock.
Você deverá conhecer e gerir o contrato do cliente, os serviços ofertados, faturamento.
Você deverá conduzir reuniões executivas.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você? 🎓

Boa comunicação com todos os níveis
Objetividade e agilidade
Não pode temer a tecnologia!
Capacidade de enxergar o todo, entender problemas a serem resolvidos com profundidade
Ser analítico
Senso de dono
Autonomia

Informações adicionais

Informações adicionais:

Conhecimento em produtos é um diferencial
Idiomas inglês/espanhol é diferencial

Vá mais longe com a gente

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.

Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.

Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.