UX Writer Analyst III

Na Dock você encontra: 💙💛

• Pessoas que ousam o impossível
• Que sonham os sonhos dos nossos clientes
• Abraçamos diferentes perspectivas
• Liberdade com responsabilidade
• Oportunidade de construir algo novo
• Desenvolvimento pessoal e profissional
• Colaboração e Flexibilidade
• Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro

Como é o nosso time de Customer Experience? 🚀

• O time de Customer Experience tem a responsabilidade de construir o conceito de “Customer Experience Improvement”, atuando para garantir a Experiência de nossos clientes, tanto B2B quanto consumidor final, mapeando e construindo todas as jornadas junto a Dock e seus produtos/serviços, conseguindo mapear os pontos de dores e garantir a excelência e evolução da experiência dos usuários;
• É um time bem engajado, criativo, com muita autonomia e que desenvolve uma cultura voltada a experiência do consumidor, trabalhando todos os touchpoints como o momento de encantamento e solução;
• Com flexibilidade, criatividade e ousadia, o time acredita que para cada solução podemos ter um caminho e está sempre aberto às novas ideias que agreguem valor.

O que estamos buscando? 🤔

• A Dock está em busca de uma pessoa UX Writer para fazer parte de um time incrível e genuinamente preocupado com a experiência dos seus clientes e usuários. Você irá trabalhar ao lado de PM’s, Pessoas Desenvolvedoras, Service Designers, Pesquisadores e qualquer outra pessoa que possa ajudar a resolver desafios complexos.

E o dia a dia como será? 💼

• Trabalhar em colaboração com times para decisões estratégicas de conteúdos dos nossos produtos para garantir a melhor experiência para os nossos usuários;
• Organizar e construir a nossa linguagem com clientes, parceiros, fornecedores e interno, para diversos objetivos de comunicação;
• Escrever uma linguagem de produto clara, consistente e concisa (onboarding, notificações, fluxos, releases, landing pages, termos e políticas);
• Criar e ajude a manter diretrizes de redação compatíveis com a marca e a voz da empresa e dos produtos.

O que esperamos de você? 🎓

• Conhecimento em UX Writing e metodologias ágeis;
• Capacidade de traduzir linguagem técnica para linguagem do usuário;
• Texto criativo e objetivo, com português perfeito;
• Técnica para contar uma boa história com começo, meio e fim;
• Habilidade de trabalhar colaborativamente com o time em um ambiente de mudanças frequentes;
• Habilidade para documentar projetos complexos;
• Excelentes habilidades de comunicação.

⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐

• Pensar fora da caixa e promover o "novo";
• Estar atento as mudanças e atualizações do mercado;
• Propor soluções para problemas de forma criativa;
• Estar sempre incomodado com a forma que fazemos as coisas;
• Ser um questionador;
• Ter interesse ou experiência com o mundo financeiro;
• Estar disposto a ajudar a definir as bases da equipe de UX Writing;
• Familiaridade com Design Thinking;
• Portfolio ou link para textos, artigos e cases de UX Writing.

E quais são os benefícios? 

• 🌍Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto;
• 🍕Vale-refeição ou vale-alimentação;
• 👩🏽‍⚕️Plano de saúde e odontológico;
• 🏋️‍♀️Gympass e TotalPass;
• 👨🏼‍⚕️Suporte psicológico;
• 💻Auxílio mensal para despesas AnywhereOffice;
• 🤑Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• 📚Plataforma de Inglês;
• ✔️Remuneração variável;
• 👩‍💻BeerOrCoffee;
• 🪑Blitz Postural;
• 📖Alura.

Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.

Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.

Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.

Se você também acredita nesse futuro, vem construir ele com a gente!