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Account Owner Specialist

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Na Dock voc√™ encontra: ūüíôūüíõ



  • Pessoas que ousam o imposs√≠vel
  • Que sonham os sonhos dos nossos clientes
  • Abra√ßamos diferentes perspectivas
  • Liberdade com responsabilidade
  • Oportunidade de construir algo novo
  • Desenvolvimento pessoal e profissional
  • Colabora√ß√£o e Flexibilidade
  • Oportunidade de participar da desmaterializa√ß√£o do mercado financeiro



Como √© o nosso time de Account Management ? ūüöÄ


  • √Č um time respons√°vel pelo relacionamento com os clientes. Aqui, precisamos conhecer tudo sobre o nosso cliente: sua opera√ß√£o, seus produtos, seus indicadores, suas dores e suas ideias. Jogamos junto com nosso cliente e somos o porta voz dele dentro da Dock!

Responsibilities and assignments

E o dia a dia como ser√°? ūüíľ

 

  • No dia a dia voc√™ estar√° muito pr√≥ximo do cliente. Ir√° acompanhar ativamente o andamento de demandas e chamados.
  • Voc√™ atuar√° fortemente como uma esp√©cie de consultor do cliente, pois voc√™ deve entender tudo sobre a plataforma Dock, nossos produtos/features/servi√ßos.
  • Voc√™ dever√° entender os problemas a serem resolvidos a fundo, extrair o m√°ximo de informa√ß√Ķes, buscar e analisar dados e fatos. Ao identificar oportunidades, deve trazer as ideias para os times de produtos/engenharia da Dock.
  • Voc√™ dever√° conhecer e gerir o contrato do cliente, os servi√ßos ofertados, faturamento.
  • Voc√™ dever√° conduzir reuni√Ķes executivas.

Requirements and qualifications

O que esperamos de voc√™?¬†ūüéď


  • Boa comunica√ß√£o com todos os n√≠veis
  • Objetividade e agilidade
  • N√£o pode temer a tecnologia!¬†
  • Capacidade de enxergar o todo, entender problemas a serem resolvidos com profundidade
  • Ser anal√≠tico
  • Senso de dono
  • Autonomia

Additional information

Informa√ß√Ķes adicionais:¬†

  • Conhecimento em produtos √© um diferencial
  • Idiomas ingl√™s/espanhol √© diferencial

V√° mais longe com a gente

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.


Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.


Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.


Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.


Se você também acredita nesse futuro, vem construir ele com a gente!



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