Operations Analyst Pleno (Business Implementation)

Na Dock você encontra: 💙💛

• Pessoas que ousam o impossível
• Que sonham os sonhos dos nossos clientes
• Abraçamos diferentes perspectivas
• Liberdade com responsabilidade
• Oportunidade de construir algo novo
• Desenvolvimento pessoal e profissional
• Colaboração e Flexibilidade
• Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro

Como é o nosso time de Business Implementation? 🚀

• É o time responsável por fazer a implantação dos serviços e produtos da Dock e por guiar nossos Parceiros na construção da solução. A atuação do time de Business Implementation se inicia logo que uma parceria é fechada e neste momento atuam com foco na construção do relacionamento com os nossos Parceiros, guiando a construção das jornadas dos nossos produtos e serviços, e gerenciando o projeto de implantação com os times internos e externos.

E o dia a dia como será?

Responsável pela gestão e entrega do projeto de implantação de novos Parceiros e/ou serviços, as atribuições do time incluem:

• Ponto focal no relacionamento com o Parceiro durante o período de implantação;
• Condução do projeto de implantação que inclui envio dos status reports periódicos, alinhamento de expectativas entre as equipes do projeto, identificação e sinalização de riscos e troubleshootings;
• Gestão e coordenação das demandas com os times internos e externos a fim de garantir as entregas dentro dos prazos do projeto;
• Instruir e guiar o Parceiro na construção da jornada dos produtos e serviços Dock.

O que esperamos de você?

• Experiência em gestão e planejamento de projetos;
• Conhecimento em ferramentas e plataformas para gestão de projetos;
• Conhecimento intermediário em SQL;
• Conhecimento em serviços de Banking, Acquiring e Issuing;
• Inglês necessário para conduzir agendas.

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:

• Facilidade em transitar entre diversos temas;
• Conhecimento de soluções as a service;
• Conhecimento em APIs;
• Conhecimento em ferramentas como Splunk, Datadog e Metabase;
• Mediar conflitos;
• Espanhol será um diferencial.

E quais são os benefícios? 

• 🌍Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto;
• 🍕Vale-refeição ou vale-alimentação;
• 🏋️‍♀️Gympass e TotalPass;
• 👨🏼‍⚕️Suporte psicológico;
• 📚Plataforma de Inglês;
• 👩‍💻BeerOrCoffee;
• 🪑Blitz Postural;

Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Somos Dockers. Juntos construímos um futuro melhor. Inimaginável. Inesperado. Sem amarras.

Todos os dias, tornamos o universo financeiro mais simples, fácil e amplamente disponível. Fazemos isso questionando verdades estabelecidas, mudando conceitos e projetando o novo.

Nós realmente acreditamos na tecnologia para a evolução dos nossos clientes e para transformar o papel das finanças em todo o mundo, impulsionando a sociedade.

Se você também acredita nesse futuro, vem construir ele com a gente!